Retourneren/Annuleren

Indien je niet tevreden bent over je bestelling en deze graag wilt retourneren of annuleren, verzoeken wij je vriendelijk om binnen 14 dagen na bestelling/ontvangst contact met ons op te nemen via onderstaand formulier.

Vermeld hierbij alstublieft welke artikelen u wilt annuleren/retourneren en de reden hiervan. Indien mogelijk, voeg ook een foto of video toe van je bestelling. Wij staan klaar om je zo snel mogelijk verder te helpen. 

Annuleer je je bestelling voordat deze is verzonden, dan krijgt u het bedrag binnen 14 dagen volledig gecrediteerd. Heb je de producten al ontvangen? Dan heb je na annulering nog 14 dagen om het product retour te sturen. U krijgt dan het bedrag van de geretourneerde producten binnen 14 dagen volledig gecrediteerd mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. 

Let op! De retourkosten zijn voor eigen rekening. 

Uitzonderingen retourneren

Voor de volgende producten is het niet mogelijk om gebruik te maken van het herroepingsrecht:

a. Bij verzegelde producten. Wanneer de verzegeling verbroken is zijn bij deze producten niet retourneerbaar.
b. die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;
c. die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
d. die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
e. die snel kunnen bederven of verouderen;

 

Gebruik het onderstaande formulier om uw herroeping in te dienen.