Terugbetalingsbeleid

Indien je niet tevreden bent over je bestelling en deze graag wilt retourneren, verzoeken wij je vriendelijk om binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op te nemen via info@thegiftstudio.nl. 

Vermeld hierbij alstublieft uw ordernummer en geef een uitleg over de reden van de retourzending. Indien mogelijk, voeg ook een foto of video toe van je bestelling. Wij staan klaar om je zo snel mogelijk verder te helpen.

Na annulering heeft u vervolgens nog 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het bedrag van de geretourneerde producten binnen 14 dagen volledig gecrediteerd mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. 

Let op! De retourkosten zijn voor eigen rekening. 

Uitzonderingen retourneren

Voor de volgende producten is het niet mogelijk om gebruik te maken van het herroepingsrecht:

a. Bij verzegelde producten. Wanneer de verzegeling verbroken is zijn bij deze producten niet retourneerbaar.
b. die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;
c. die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
d. die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
e. die snel kunnen bederven of verouderen;